Skribent
Publicerad
2012-02-14

Service & Support S

Klicka på första bokstaven för det fabrikat ni vill veta mer om:
A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z  Å  Ä  Ö

SAECO
Produkt som understiger 800:- konsumentpris krediteras vid godkännd RMA av Order.
OBS! För att reklamationen ska godkännas måste kundens uppgifter (namn, adress och telefon),
modell- och serienummer på den trasiga produkten bifogas.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB
Den trasiga varan som är direktutbyte till kund (max 800:- konsumentpris) sparas i butik 30 dagar innan skrotning.
Produkt som överstiger 800:- konsumentpris kontakta:
InfoCare Service AB
Kundtjänst: +46 (0)20 087 03 13
Låsblecksgatan 7
589 41 LINKÖPING
www.infocare.se


Sakar

All garantiservice hanteras av:
Order hanterar RMA. Felbeskrivning och kvitto krävs.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic)
Returbegäran till Order Nordic AB


Salora TV
2 år garanti.
Hanteras av Assistworkshop.se
Instruktion: Servicerutin


Samsonite
Garantitid: Begränsad 2 års global garanti
Konsument kan gå till närmaste Samsonite återförsäljare, kvitto eller stämplat garantikort ska medtas.
Återförsäljare hittas på www.samsonite.com
För reservdelar kontakta repair.sweden@samsonite.com med bilder på skadan för en bedömning.
Vid eventuell kreditering kommer detta genom Order Nordic AB


Samsung TV och andra brunvaror

Garantitid: 2 år
Slutkundssupport
Måndag - Fredag  9.00 -18.00
Telefon: 0771-726 78 64
I övrigt kontakta Order Nordic AB, tel: +46 (0)42 25 23 76

Samsung Telefoner
Garantitid: 2 år
Support:
Tel: +46 (0)771 726 78 64
Mobylife
Bruksvägen 2
232 53 Åkarp
Tel: +46 (0)40 43 00 30
http://mobylife.com/sv/

Samsung kameror
Garantitid: 2 år
Service hanteras av:
Kameraservice
Torsgatan 30
736 32 Kungsör
Tel: +46 (0)227 127 40


Sanyo
3 års apparatgaranti
750 timmar eller 1 års lampgaranti
Service:
Inside service AB
Björnstigen 89
170 72  Solna
Tel: +46 (0)8 514 823 50
Fax: +46 (0)8 795 50 65
Mail: info@insidertv.se


Sassoon
2-års garanti
Byts ut eller krediteras till kund under 1000:- inkl. moms (pris slutkonsument)
OBS! För att reklamationen ska godkännas måste kundens uppgifter (namn, adress och telefon),
modell- och serienummer på den trasiga produkten bifogas.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Scalextric
Konsumenten/återförsäljaren mailar support@cbiz.se med vilken del de vill ha utbytt så löser Cbiz detta.


Scholl
2-års garanti
Byts ut eller krediteras till kund under 1000:- inkl. moms (pris slutkonsument)
OBS! För att reklamationen ska godkännas måste kundens uppgifter (namn, adress och telefon),
modell- och serienummer på den trasiga produkten bifogas.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB

See By Us
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.  
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)

 

Sennheiser
Garanti och service:
Hanteras av Sennheiser Nordic
Tel: +46 (0) 8 400 504 00
Mail: service-sweden@sennheisernordic.com


Severin

Servicerutiner
Serviceverstäder
Småel med ett konsumentvärde upp till 3000:- hanteras av oss:
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Ansök om returnummer här:
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB// 


Severin Helautomatiska espressomaskiner
Servicerutiner
Caricon Electric AB
Odinsplatsen 9
411 02 Göteborg
Tel: 031-21 65 820
info@caricon.se
www.caricon.se

Siemens
ÅF registrerar ärende (trasig apparat) i XPOS (www.xpos.eu).
Trasig apparat behålls av ÅF i 30 dagar för ev. kontroll av tillverkaren. Därefter kan den skrotas.
Uppgifter som skall finnas med, utöver obligatoriska fält, när ett  ärende registreras i XPOS:
- ÅF's kundnummer hos Order Nordic AB.
- Order-/faktura-nummer från Order Nordic AB.


Singer
Garantitid: 2 år
Produkter över 1500:- skickas till:
Symaskinsverkstaden
Östra Järnvägsgatan 7
562 41 Taberg.
Mobil: +46 (0)70 535 51 71
Skriv ut och fyll i denna blankett: klicka här
Övriga produkter kontakta:
Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Silverlit

Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits. Där efter krediteras produkten.
Felbeskrivning och fakturakopia/kvittokopia krävs.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Skross
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Ansök om returnummer här:
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Smarteq

Garantitid: 1år
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Efter godkännande krediteras produkten. Felbeskrivning och fakturakopia/kvittokopia krävs.
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Smartwares
Garantitid: 2 år
För kundsupport  kontakta tel. +45 66 80 60 60
DOA/RMA hanteras av Order Nordic
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic)
Returbegäran till Order Nordic AB


Snugpack
Garantitid: 1 år
Vid reklamationer kontakta CC Nordic,
CC Nordic
Carl Barks vag 13 E
163 43 Spånga
Tel +46 (0)8 656 24 64


SodaStream
ÅF registrerar ärende (trasig apparat) i XPOS (www.xpos.eu).
Trasig apparat behålls av ÅF i 30 dagar för ev. kontroll av tillverkaren. Därefter kan den skrotas.
Uppgifter som skall finnas med, utöver obligatoriska fält, när ett  ärende registreras i XPOS:
- ÅF's kundnummer hos Order Nordic AB.
- Order-/faktura-nummer från Order Nordic AB.

 

Sonos
All support/garanti sköter Sonos själva via deras app som slutkunden måste använda
för att Sonos-systemet ska fungera. På Sonos hemsida finns all form av info som slutkunden kan tänkas behöva.
https://www.sonos.com/sv-se/support
https://www.sonos.com/sv-se/contact/contact-options

 

Sony Audio/Video, Kameror, Tillbehör m.m.
Nordic RMA/Service Guideline
Klicka här för att öppna PDF med riktlinjer, rutiner och supportnummer m.m.


Sony Mobile
Garantitid:
Telefoner: 2 år
Tillbehör: 1 år
Support:
+46 (0)13 24 45 00
+46 (0)13 10 01 90 Xperia™-support 
Måndag-fredag : 08:00 - 18:00
http://www.sonymobile.com/se/support/contact-us/
Garantiservice på telefoner och tillbehör hanteras av:
Mobylife
Bruksvägen 2
232 53  Åkarp
Tel: +46 (0)40 43 00 30
http://mobylife.com/en/


SOUL
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Ansök om returnummer här:
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Soundmaster

Garantitid: 2 år
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Ansök om returnummer här:
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB


Springyard
Garantitid enligt konsumentköplagen
Varan byts ut eller krediteras till kund
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic)
Returbegäran till Order Nordic AB


Spyball
Garantiservice, D.O.A. och uppgraderingar hanteras av:
Ingeniörsfirman M Sjöberg AB
Råsundavägen 79
169 57 Solna, Sweden
Support:
Tel: +46 (0)8 514 949 30
Fax: +46 (0)8 514 949 39


Stanley verktyg
Industriboden i Malmö AB
Betselgatan 1
213 77 MALMÖ
Tel: 040-214721
Fax: 040-671 4000
Mail: info@industriboden.nu


Streamlight
Varan byts ut eller krediteras till kund efter kontakt med Order Nordic AB
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic)
Returbegäran till Order Nordic AB

SteamOne
Vi frågor service reklamationer:
Kundsupport  0431-72450 
Mail: info@fairnet.se

Service 0431-72453
Mail: support@fairnet.se


Strong/Thomson
Wifi-produkter:
24 månaders garanti från kundens inköpsdatum.  
Utbyte eller kredit efter retur-nr från Order Nordic AB.
OBS! För att reklamationen ska godkännas måste kundens uppgifter (namn, adress och telefon), modell- och serienummer på den trasiga produkten bifogas.
Returbegäran till Order Nordic AB  

TV-boxar och CA-moduler:
12 månaders garanti från kundens inköpsdatum.
Utbyte eller kredit efter retur-nr från Order Nordic AB.
OBS! För att reklamationen ska godkännas måste kundens uppgifter (namn, adress och telefon), modell- och serienummer på den trasiga produkten bifogas.
Returbegäran till Order Nordic AB


Supra Cables
Den trasiga varan skickas till Order efter att ett returnummer har erhållits.
Ansök om returnummer här:
DOA/RMA hanteras av Order Nordic AB
Tel: +46 (0)42 25 23 76 (RMA avdelning Order Nordic AB)
Returbegäran till Order Nordic AB



Swim & Fun
Privatkund eller Återförsäljare. Följ instruktioner här.
Kundservice Sverige: +46 (0)771 188 819 (Telefontider: 08.00-15.30 mån-fre)
Kundservice Danmark: +45 7022 6856  (Telefontider: 08.00-15.30 mån-fre)